Для выявления узких мест в производительности следует сосредоточиться на нескольких ключевых шагах. Во-первых, нужно понять, что такое узкое место – это момент или этап, который замедляет весь процесс. Чтобы его найти, стоит внимательно проанализировать весь производственный цикл.

Первый шаг – это собрать данные. Можно использовать различные инструменты, чтобы отслеживать время выполнения задач. Например, если у вас есть конвейер, посмотрите, на каком этапе работники застревают дольше всего. Подсчитайте, сколько времени уходит на каждую операцию. Когда будете иметь полные данные, легче заметить, где возникают задержки.

Следующий шаг – общение с командой. Поговорите с работниками, которые на «передовой». Они могут подсказать, где именно возникают проблемы. Возможно, это недостаток оборудования, нехватка материалов или даже недостаток навыков у сотрудников. Важен конфиденциальный и открытый диалог – люди могут свободно высказывать свои мысли.

Затем сравните свои данные с эталонами в отрасли. Это даст вам понимание, где вы находитесь. Если у вас по сравнению с конкурентами дольше время выполнения заказа, это может стать сигналом о наличии узкого места.

Еще один способ – использовать метод 5 Whys. Суть его в том, что задаете вопрос «почему» несколько раз, чтобы докопаться